अश्विनी भिडे यांच्या पोस्टला उत्तर देताना एअरलाइनने म्हटले की, “जे घडले ते ऐकून आम्हाला दुःख झाले आणि झालेल्या गैरसोयीबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत.”
नवी दिल्ली : भारतीय आयएएस अधिकारी अश्विनी भिडे यांनी ब्रिटिश एअरवेजवर टीका केली आहे. ब्रिटिश एअरवेजच्या फ्लाइटमध्ये प्रवास करणाऱ्या अश्विनी भिडे यांनी दावा केला की चेक-इनच्या वेळी ओव्हरबुकिंगच्या खोट्या बहाण्याने तिला प्रीमियम इकॉनॉमीमधून डाउनग्रेड करण्यात आले. भिडे हे 1995 च्या बॅचचे भारतीय प्रशासकीय सेवा (IAS) महाराष्ट्र केडरचे अधिकारी आहेत. मुंबई मेट्रोच्या अ‍ॅक्वा लाईनवरील सेवांसाठी त्यांची मोठी ओळख आहे.
अश्विनी भिडे यांनी X वरील पोस्टमध्ये मुंबई विमानतळ, विमान वाहतूक नियामक DGCA आणि विमान वाहतूक मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया यांना टॅग केले आहे. या पोस्टमध्ये त्यांनी लिहिले- “ब्रिटिश एअरवेज तुमची फसवणूक करत आहे किंवा भेदभाव/वर्णवाद करत आहे? तुम्ही चेक-इन काउंटरवर प्रीमियम इकॉनॉमी पॅसेंजरला ओव्हरबुकिंगच्या खोट्या सबबीखाली किंमतीतील फरक न देता कसे डाउनग्रेड करता? “तुम्ही पैसे कसे भरता? , भरपाई देण्यास विसरलात का? मला सांगण्यात आले आहे की बीए (ब्रिटिश एअरवेज) मध्ये ही एक सामान्य प्रथा आहे.
भिडे यांच्या पोस्टवर प्रतिक्रिया देताना एअरलाइन्सने सांगितले की, “जे घडले ते ऐकून आम्हाला दुःख झाले आणि झालेल्या गैरसोयीबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत.”
त्याच्या पोस्टवर अनेक युसर्सने प्रतिक्रिया दिल्या आणि एअरलाइनच्या कृतीबद्दल निंदा केली. एका युसरने लिहिले की, “मला बिझनेस क्लास वरून क्रॅपी प्रीमियम इकॉनॉमीमध्ये डाउनग्रेड करण्यात आले आहे आणि मी अजूनही भाड्यातील फरकाची वाट पाहत आहे. मी मुंबई ते लंडनच्या फ्लाइटमध्ये होतो.”
दुसर्‍या युसरने लिहिले, “मी बीएवर एकदाच उड्डाण केले आहे, ते असभ्य आणि वर्णद्वेषी आहेत. कर्मचारी अनादर करणारे आहेत आणि मूलभूत शिष्टाचाराचा अभाव आहे. मी त्यांच्यावर पुन्हा कधीही उड्डाण न करण्याचा निर्णय घेतला आहे. आम्ही भारतीय जेव्हा आंतरराष्ट्रीय स्तरावर उड्डाण करतो तेव्हा फक्त एअर इंडिया आणि विस्ताराला चिकटून रहा. .”
तिसर्‍या व्यक्तीने देखील अधिकाऱ्याच्या दाव्याचे समर्थन केले आणि सांगितले की एअरलाइन्सने ओव्हरबुकिंगवर ग्राहकांना कमी करणे सामान्य आहे. त्याने लिहिले, “वरवर पाहता ही एक सामान्य प्रथा आहे. एअर फ्रान्सच्या बाबतीतही असेच आहे… तुमच्याकडे वैध तिकीट असणे आवश्यक आहे आणि तुम्ही पांढरे देखील असले पाहिजेत…”